İade-Değişim yapılmıyor

Yanlış kitabı sipariş ettim.Değişim veya iade için aradığımda bir türlü hat düşmedi sürekli meşgul çaldı.Emaillerime cevap alamadım! Sonra siparişiniz sevk edildi maili geldi bu saçmalık

Butuntakmaadlarıalmıssınızamk about Kitapyurdu, v4.4.2